Crear un Enlace de Pago

Los enlaces de pago te permiten solicitar un pago en línea al comprador dentro de una carpeta de transacción específica. Este artículo te guía a través de la localización de una carpeta de transacción, la creación y compartición de un enlace de pago, y la gestión de pagos, incluyendo el proceso de reembolsos o la cancelación de solicitudes de pago.

Inicia Sesión en Tu Cuenta

Primero, asegúrate de haber iniciado sesión en tu cuenta de My Dealer Jacket. Para instrucciones detalladas, consulta el artículo Iniciar Sesión en My Dealer Jacket.

Acceder a la Carpeta de Transacción

Desde el Panel Principal, localiza la carpeta Deal Jacket en el menú lateral.

Acceder a la Carpeta de Transacción Relevante

1. Desde el Panel Principal, haz clic en Deal Jackets en la barra lateral.
2. En la pestaña Todos, localiza la carpeta de transacción relevante y selecciona Ver.

Abrir la Pestaña de Precios

Dentro de la carpeta de transacción seleccionada, haz clic en la pestaña Precios en el menú superior. Aquí encontrarás la sección de Pagos en el lado derecho.

Crear un Enlace de Pago

1. Bajo Pagos, haz clic en Crear Enlace de Pago.
2. Aparecerá una ventana modal con el campo Monto, que por defecto muestra el saldo actual de la carpeta de transacción.
3. Ajusta este monto si es necesario, luego haz clic en Crear Enlace de Pago.

Compartir el Enlace de Pago

Después de hacer clic en Crear Enlace de Pago, se abre otra ventana modal para permitirte compartir el enlace. Tienes cuatro opciones para compartir:

1. Código QR: El comprador puede escanear el código QR mostrado con su dispositivo móvil.
2. Copiar Enlace: Copia el enlace de pago al portapapeles para enviarlo manualmente.
3. Abrir Enlace: Abre la página de pago en una nueva pestaña/ventana.
4. Enviar por Email: Envía el enlace al correo electrónico del comprador, que se autocompleta si se proporcionó previamente en la pestaña Comprador. Puedes editar este correo antes de enviarlo.

Página de Pago del Cliente

Cuando el comprador abre el enlace de pago, verá una página con un diseño de dos columnas:

• Columna Izquierda: Muestra el monto adeudado, el nombre del dealer (a quien se realiza el pago), el nombre del comprador (a quien se le cobra) y breve información del vehículo.
• Columna Derecha: Muestra el formulario de pago seguro donde el comprador puede ingresar los detalles de la tarjeta u otros métodos de pago aceptados.

Gestionar el Pago

Una vez que se crea el enlace de pago, la sección Pagos en la pestaña Precios se actualiza para mostrar una nueva tarjeta que representa esta solicitud de pago:

Detalles de la Tarjeta de Pago

• Monto: Muestra el monto de pago solicitado a la izquierda.
• Estado: Indica si el pago está "Pendiente", "Pagado" o "Cancelado"
• Fecha de Creación: Muestra cuándo se generó el enlace de pago.
• Menú de Tres Puntos: Proporciona acciones adicionales.

Acciones del Menú de Tres Puntos

1. Ver Detalles del Pago
   • Abre un panel con estado, fecha, tarifas cobradas (después del pago), resumen del método de pago y un botón de Enviar Reembolso (si el pago ya se realizó).
2. Compartir Enlace de Pago
   • Vuelve a abrir el modal de compartir con todas las opciones de distribución de enlaces (código QR, copiar enlace, correo electrónico, etc.).
3. Cancelar Pago
   • Cancela la solicitud de pago. Si un comprador intenta usar el enlace después, verá un mensaje indicando que el pago fue cancelado.

Emitir un Reembolso

Si el comprador ya ha pagado, puede emitir un reembolso desde el panel de Detalles del Pago:

1. Seleccione Ver Detalles del Pago en el menú de tres puntos.
2. En el panel de detalles, haga clic en Enviar Reembolso.
   
3. Especifique el Monto a reembolsar (por defecto es el pago completo).
4. Haga clic en Reembolsar para procesar el reembolso.
   
5. Aparecerá un modal de confirmación indicando que el reembolso se procesó correctamente.
6. La tarjeta de pago se actualizará para mostrar el monto del reembolso y el nuevo estado.

Cancelar un Pago

Para cancelar una solicitud de pago pendiente:

1. Haga clic en el menú de tres puntos en la tarjeta de pago.
2. Seleccione Cancelar Pago.

Una vez cancelado, el enlace será invalidado y cualquier usuario que intente acceder verá un aviso de cancelación.

Próximos Pasos

• Ver Historial de Pagos: Realice un seguimiento de todos los enlaces de pago, incluidos los cancelados o reembolsados, dentro de la pestaña Precios.
• Múltiples Pagos: Puede crear enlaces de pago adicionales si se necesitan pagos parciales o acuerdos de cuotas separadas.