Contactar con el Servicio de Atención al Cliente
En My Dealer Jacket, estamos aquí para ayudarte a tener éxito. Si necesitas ayuda, puedes contactarnos de las siguientes maneras:
Cómo contactarnos
- Soporte telefónico: Llámenos al 888-900-0556 para ayuda inmediata.
- Soporte por correo electrónico: Envía tus preguntas a support@mydealerjacket.com.
- Describa su problema o pregunta en detalle.
- Por favor, incluye fotos o capturas de pantalla de cualquier error para ayudarnos a entender mejor tu problema.
Horario de Soporte
Nuestro equipo de soporte está disponible de lunes a viernes, de 8:00 AM a 8:00 PM hora del Este.
Qué esperar después de contactarnos
- Durante horario laboral: Nuestro objetivo es ayudarle inmediatamente.
- Fuera de horario y mensajes de voz: Responderemos el siguiente día hábil. Para los mensajes de voz dejados durante el horario laboral, nos esforzamos en devolver tu llamada tan pronto como un agente esté disponible.
- Correos electrónicos: Espere una respuesta el mismo día hábil.
Consejos para un Soporte Eficiente
Para ayudarnos a resolver sus problemas más rápido, por favor:
- Tenga preparado su correo electrónico de cuenta y/o nombre del distribuidor.
- Estate frente a tu computadora, si es posible.
- Toma nota de cualquier mensaje de error o problemas específicos.
- Describe los pasos que seguiste antes de que ocurriera el problema.
Estamos dedicados a proporcionarle una experiencia sin problemas. Su satisfacción es nuestra prioridad.